Pemkot Semarang Terus Tingkatkan Paparan Informasi Lapor Semar ke Masyarakat
- account_circle Anisya Gusti
- calendar_month Sen, 11 Mei 2026
- visibility 33
Foto: Pemkot Semarang Terus Tingkatkan Paparan Informasi Lapor Semar ke Masyarakat (Sumber: Istimewa)
Semarang, Kabarjatengterkini.com – Pemkot Semarang menilai partisipasi warga dibutuhkan dalam pembangunan daerah. Terkait hal ini, pihaknya terus meningkatkan paparan informasi mengenai layanan pengaduan publik ke wilayah yang angka aduannya masih rendah.
Salah satu wilayah tersebut adalah Kelurahan Bangetayu, Genuk. Pada sosialisasi layanan Lapor Semar Solusi AWP, Sabtu (9/5/2026), masyarakat diperkenalkan pada fungsi dan mekanisme layanan pengaduan yang dikelola oleh Pemkot Semarang.
“Kalau kami sangat terbuka dengan kanal-kanal aduan seperti Lapor Semar ini, karena harapannya melalui masukan warga, infrastruktur dan fasilitas umum di wilayah Bangetayu Kulon bisa menjadi semakin baik sesuai kebutuhan warga,” ucap Anton, Kasie Trantib Kelurahan Bangetayu Kulon.
Selain itu, sebanyak 40 warga diberi tahu cara melapor melalui kanal whatsapp, website, hingga mobile apps. Sosialisasi diharapkan bisa membantu warga melapor langsung ke Pemkot, tanpa harus melalui banyak tangan, sehingga aduan bisa ditangani dengan tepat dan cepat.
Sebagai informasi, Lapor Semar Solusi AWP hadir sebagai kanal aduan resmi bagi warga Kota Semarang untuk menyampikan keluhan dan aspirasi terkait kendala layanan publik mulai dari infrastruktur, pajak daerah, hingga urusan administrasi kependudukan.
Layanan ini dapat diakses melalui kanal whatsapp 081215000512, website laporsemar.semarangkota.go.id, mobils apps Lapor Semar, dan SP4N Lapor laporsemar.lapor.go.id.
Selain Lapor Semar, sosialisasi layanan Call Center 112 juga dilakukan. Call center ini merupakan layanan kegawatdaruratan seperti kecelakaan, penyelamatan, darurat medis, kebakaran, bencana alam, dan darurat lainnya.
“Melalui edukasi mengenai kanal aduan Lapor Semar Solusi AWP, masyarakat diharapkan lebih aktif mengadu terkait persoalan di lingkungan sekitar sekaligus mampu menjadi bagian dari solusi melalui pelaporan yang tepat dan bertanggung jawab,” ujar Fasma, selaku ketua penyelenggara kegiatan. (adv)
- Penulis: Anisya Gusti
