Percepat Respon Aduan, Layanan JNN Bakal Bersinergi dengan Call Center Kabupaten/Kota
- account_circle Anisya Gusti
- calendar_month Sel, 30 Sep 2025
- visibility 179
Foto: Percepat Respon Aduan, Layanan JNN Bakal Bersinergi dengan Call Center Kabupaten/Kota (Sumber: Dok. Pemprov Jateng)
Kabarjatengterkini.com – Layanan Jateng Nglakoni Ngopeni (JNN) bakal bersinergi dengan call center di kabupaten/kota. Sinergi ini dibentuk guna meningkatkan kecepatan dan ketepatan dalam menangani aduan masyarakat.
Jateng Nglakoni Ngopeni (JNN) sendiri merupakan aplikasi yang digagas Gubernur Jawa Tengah Ahmad Luthfi, berupa pelayanan informasi dan pelaporan yang terintegrasi dan telah berbasis aplikasi, baik di iOS maupun Android.
“Terkait hadirnya JNN, tujuan utamanya agar pelayanan kepada masyarakat lebih efektif dan efisien. Di dalamnya juga sudah terintegrasi dengan call center,” ujar Pelaksana tugas (Plt) Sekretaris Diskominfo Jateng, Moch Faizin, Senin (29/9/2025).
Ia menjelaskan, Gubernur Ahmad Luthfi memiliki misi mewujudkan tata kelola pemerintahan yang responsif, kolaboratif, dan berintegritas, sehingga pengembangan JNN selalu dilakukan. Lewat aplikasi, masyarakat bisa mengakses fasilitas aduan melalui call center Pemprov Jateng.
Selain itu, tersedia pula layanan informasi bursa kerja, rute BRT Trans Jateng, antrean fasilitas kesehatan, program Zilenial Jateng, pajak kendaraan, hingga artikel terbaru terkait program pemerintah provinsi.
“Harapannya, call center Provinsi Jawa Tengah bisa terhubung dengan call center di kabupaten/ kota,” imbuhnya.
Pihaknya juga memiliki wacana untuk pengembangan layanan penginderaan jarak jauh melalui CCTV, kesehatan, hingga administrasi kependudukan. (Pd/Ul, Diskominfo Jateng)
- Penulis: Anisya Gusti
